企业应该如何开始搭建自有支付平台?


RR 发布于 2025-07-18 / 25 阅读 / 0 评论 /
“谋定而后动”,只有对企业自身业务场景和需求做了深入的分析调研,才能设计和开发出适合自己的支付平台,这也是企业要自建专属支付平台的核心诉求,那应该从哪些方面展开调研呢? 锐融结合多年近百家集团企业支付中台建设经验,梳理了企业支付中台建设调研提纲: 集团收费支付业务场景调研 现在有哪些收费支付业务场景

“谋定而后动”,只有对企业自身业务场景和需求做了深入的分析调研,才能设计和开发出适合自己的支付平台,这也是企业要自建专属支付平台的核心诉求,那应该从哪些方面展开调研呢?

锐融结合多年近百家集团企业支付中台建设经验,梳理了企业支付中台建设调研提纲:

集团收费支付业务场景调研

  1. 现在有哪些收费支付业务场景?

  2. 收费支付业务面向的客户群体包含哪些?

  3. 目前收费支付业务中,客户付款周期?现结还是月结?

  4. 目前客户付费业务是通过互联网在线自助办理还是通过线下窗口等形式办理?

  5. 在收费支付业务中,较迫切或者期望的支付方式有哪些?(余额支付、网银支付、协议支付、快捷支付、微信支付宝支付、数字人民币……)

  6. 目前同一客户单笔付费最大金额是多少?单日付费最大金额是多少?

  7. 在收费支付业务中,使用的支付终端有哪些?(收款设备,POS机、扫码盒等)

业务系统调研

  1. 目前有哪些面向客户的业务系统,有什么业务功能?是否还存在暂无业务系统,线下手工办理业务及支付的场景?

  2. 客户访问业务系统的形式有哪些?(例如手机APP、电脑PC、微信公众号、微信小程序),系统使用哪种开发语言?(JAVA、PHP、ASP……),业务系统是自行开发还是外部采购?如果是外部采购,是否还有技术支持人员?

  3. 目前业务系统面向客户群体有哪些(企业、个人等)?大概客户数量?

  4. 业务系统目前是否已经支持支付功能?支付形式有哪些?

  5. 业务系统目前是如何对账的?有没有遇到问题?期望支付平台提供哪些对账支持?

财务需求调研

  1. 目前业务合作的资金结算银行有哪些?

  2. 财务对账有哪些痛点?期望支付平台提供哪些对账支持?

  3. 目前与合作支付渠道(银行和支付公司)结算方式是什么样的(由集团统一结算,还是分配给商户直接结算)?

  4. 目前业务系统与哪些银行或支付机构合作?当前已对接的各通道费率是多少?产生的通道费用是按笔还是按月收取?通道资金结算周期?收费订单量?交易资金规模?

  5. 目前集团是否有业财一体化方面的需求?比如是否要支付平台输出标准业务等相关凭证,实现财务凭证完备、应收(付)、实收(付)的统一等。

特殊业务场景调研

  1. 是否存在跨境业务场景?

  2. 是否存在外币支付业务场景?

  3. 是否存在退费业务场景?

  4. 业务系统是否涉及单笔收款资金多方分账或代收费场景?

  5. 是否存在营销业务场景?(例如不同支付方式支持折扣、优惠券抵扣、积分优惠等)

  6. 业务开展过程中,客户是否有融资方面的诉求?目前的实现方式?

技术调研

  1. 未来支付平台的部署方式?(在阿里云、腾讯云、华为云等云环境部署还是自建机房进行部署)

未来及其他业务规划调研

  1. 目前集团是否已经建设统一的大数据中心、数仓、数据统一分析等平台,是否需要支付平台相关数据接入?

  2. 目前集团是否有统一的用户中心,支付平台是否需要实现单点登录?

  3. 未来业务场景的升级与拓展规划?

企业自建支付平台常见问题(FAQ)

1. 企业自建支付平台前需要调研哪些核心内容?
企业需围绕集团收费支付业务场景、业务系统现状、财务需求、特殊业务场景、技术部署方式及未来业务规划六大方面进行深入调研,确保支付平台方案与实际业务高度契合。

2. 支付业务场景调研应关注哪些重点?
需明确现有收费支付场景、客户群体、付款周期、办理方式、主流支付方式(如余额、网银、快捷、微信、支付宝、数字人民币等)、单笔/单日最大金额以及支付终端类型(POS、扫码盒等)。

3. 业务系统调研包含哪些关键问题?
主要包括:现有业务系统及功能、客户访问方式(APP、PC、小程序等)、系统开发语言及运维模式、客户数量、已支持的支付功能与对账流程等。

4. 财务需求调研关注哪些内容?
需梳理合作银行、对账痛点、结算方式(集团统一还是商户直结)、通道合作与费率、结算周期、订单量、资金规模,以及是否有业财一体化需求(如支付平台输出标准凭证等)。

5. 特殊业务与未来规划调研有哪些?
包括是否有跨境/外币/退费/分账/营销/融资等特殊场景,是否需要与大数据中心、用户中心集成,是否支持单点登录,以及未来业务升级与拓展规划。



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